Ноутбук сам выключается, издает странный шум. Что делать?
Здравствуйте. Пол года назад мне подарили ноутбук, пользовалась им и не могла нарадоваться. Но потом начались проблемы.
Спустя час работы стал сам выключаться или перезапускаться, издает странный шум и очень греется. Носила его к мастеру, сказал, что почистил и термо-пасту поменял. Но ноут все так и продолжает греться. Ума не приложу, что с ним делать...
Может мастер меня обманул? Я то в них не разбираюсь абсолютно.
Помогите советом, может кто-то уже встречался с такой проблемой..
Последний раз редактировалось Master; 29.05.2015 в 10:46.
Алла, рановато через полгода термопасту менять.
Ужас, мне когда рассказывают что меняли термопасту в ноутбуке я делаю огромные глаза! И я понял бы, что это делали на очень старом аппарате, ну которому хотя бы лет 5-7, но полгода!! Это точно развод от сервисного центра!
- - - Добавлено - - -
странный шум издает куллер, который скорее всего вышел из строя.Сообщение от Алла
Он по идее должен быть ещё на гарантии. В какой сервис Вы его носили, у Вас есть документы на ноутбук? Это всё таки не самая дешёвая игрушка, попробуйте магазин помучить. Если не получиться, идите в общество по защите прав потребителя.
И странно, что в сервисе только термопасту поменяли, а куллер трогать не стали.
Afox, про термопасту это вообще бред) Ну кто в здравом уме на полугодовалом ноутбуке будет менять термопасту? Зачем? Первым делом полезут проверять вентиляторы системы охлаждения процессора!
GPU (01.06.2015)
Optimus, но не поменяли же вентиляторы? Просто лапшу на уши навешали, да и всё. В некоторых сервисах обожают засыпать клиента непонятными и очень сложными терминами. Но по сути, ничего не делают. Если бы я несла какую то технику на сервис, то постаралась бы по максимуму узнать об этих мастерах. Во многих городах есть такие чёрные списки сервисов. Я когда с телефоном маялась, у меня выбора не было, мою модель по гарантии обслуживал только один сервис в городе.
GPU (01.06.2015)
Безусловно – это проблемы с системой охлаждения. «Странный шум» - это или лопасти вентилятора цепляются за кожух, или в нем неожиданно быстро закончилась смазка. Вентиляторы делают в Китае, и это вполне реально.
Алгоритм решения проблемы: смазать вентилятор, не поможет – разбираться с кожухом, ничего не удастся – менять вентилятор с кожухом полностью.
Что почистил - это хорошо, но менять термопасту через полгода – это маразм. Не нравится мне этот мастер-фломастер.
А шум остался?
Ноутбук достаточно новый, чтобы возникали подобные проблемы. Одно хорошо, то что он еще на гарантии. Причина выключения вашего ноутбука может быть связана с перегревом процессора или видеокарты. Еще одна возможная причина - нестабильное питание процессора или видеокарты ноутбука. В любом случае, вам стоит обратиться в сервисный центр.
В идеале, если есть документы на ноутбук, чек и гарантия, то лучше не в сервис, а в общество по защите прав потребителя. Если даже после ремонта проблема осталась, то возможно это какая то бракованная деталь, которую бесплатно не хотят менять. Вам сделают независимую экспертизу, и с этим заключением Вы сможете в магазине обменять ноутбук, или вернуть деньги за него.
GPU (09.07.2015)
Отличный совет. Именно так нужно было поступить, но не сразу. Если ноутбуку всего полгода, а у него начались проблемы – то нужно было его нести в гарантийный ремонт, который должна выполнять или собственная гарантийная мастерская при сети магазинов, или сервисная сеть производителя ноутбука.
Но, в данном случае, ноут понесли к какому-то непонятному «мастеру», в итоге – и он ничего не сделал, и гарантия больше недействительна.
Ваши права
Ответить с цитированием